2014年10月 | お客様の声｜伊豆・熱海温泉｜露天風呂付き客室の宿 WA亭風こみち（公式）

お客様の声

ご宿泊時にお客様よりいただきましたご感想を一部ご紹介させていただきます。

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2015年2月 2015年1月

2014年12月 2014年11月

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2014年6月 2014年5月

2014年4月 2014年3月

お部屋 203　はつね　2名様
お客様からのご感想		お部屋のWiFi環境の案内が無かったので気がつかづ使えなかった。事前案内が欲しかったです。また、このレベルの旅館なので、食事の好き嫌いを事前に聞いて反映して欲しかった。
宿からお客様へ		ご案内不足によりご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。表記上を含め、お部屋へのご案内時に室内のWiFi無料環境に関するご案内を徹底したいと考えます。お食事につきましても、残念ながらお好みによる食材選定は致しかねますが、アレルギーなどをお持ちの食材につきましては、体調面を考慮して随時対応させていただいております。予約確認のご連絡の際にお伺いしておりましたが、こちらも再度明確にお伝えできるよう徹底したいと考えます。

お部屋 203　はつね　2名様
お客様からのご感想		ラウンジに自由に使えるコーヒーメーカーがありましたが、使い方がわかりづらかったです。もう少し簡単に大きく表記いただけると嬉しいですね。できれば、お部屋にもあると良いのですが。
宿からお客様へ		館内設備のご利用に際し、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。使用方法のご案内表記の見直しはもちろんのこと、できる限り私どもがお近くでご案内し、ご宿泊いただきました皆様にご不便をお掛けすることの無い様にしたいと考えます。残念ながら各お部屋でのコーヒーメーカーの設置は行っておりませんが、３０３「きりつぼ」のお部屋には、ゆったりとお部屋でお過ごしいただける環境もあることから、特別にコーヒーメーカーの設置を行っておりますので、次回お越しいただく際には、是非３０３「きりつぼ」のお部屋をお試しくださいませ。

お部屋 202　ふじばかま　2名様
お客様からのご感想		以前はあったのですが、お部屋に浴衣以外に作務衣があると良かったと思います。
宿からお客様へ		この夏より、作務衣に変わり当館オリジナルの館内着をご用意して皆様にご利用いただいておりますが、以前の作務衣も常時ご用意してご希望のお客様にはお貸出をさせていただいております。ご案内不足でございましたこと、お詫び申し上げます。

お部屋 101　うきふね　2名様
お客様からのご感想		少し浴衣が小さかったです。サイズ変更が可能であれば嬉しいです。それから、お部屋の露天風呂からの眺めが、一番下の階だったこともあり、あまり見晴らしが良いという感じでは無かったのですが、植栽など綺麗にしていただき、人口的な金属蓋など隠されるともう少し雰囲気が良くなるのではないでしょうか。
宿からお客様へ		浴衣のサイズ感に気づかず大変失礼いたしました。お部屋からの眺望に関して、良きアドバイスを頂戴し感謝申し上げます。近々に改善を検討して、新たな環境でお過ごしいただける空間づくりを目指して参ります。